PR - термины

Public Relations – комплекс долгосрочных спланированных усилий по формированию позитивного мнения различных видов общественности об объекте продвижения, с целью построения устойчивой и управляемой репутации (всего существует более 100 определений PR, мы выбрали нейтрально/доступное).

Репутация – это не имидж, и наоборот, имидж не является репутацией.

Имидж – это образ. Он может быть различным, хотя, естественно, компании стремятся к построению привлекательных имиджей. Но имидж – вещь более или менее изменчивая, конъюнктурная - в зависимости от ситуации на рынке, вкусов потребителей и целей компании. Репутация тоже может быть позитивной или негативной, но ее нельзя изменить так быстро, как имидж. Поэтому чаще всего имидж относится к продукту или торговой марке, а репутация – к компании, предприятию, организации.

Брэнд – это торговая марка, которая обладает репутацией. За такими брэндами как Coca-Cola, McDonald’s, 3M, Sony, IBM или Du Pont – история, традиции и сильные корпоративные философии. Таким образом, брэнд - не является аналогом торговой марки. Даже высокий уровень известности торговой марки сам по себе еще не означает ее «брэндовости».