имидж и репутация

Корпоративный и персональный имидж, а также репутация формируются постепенно и целенаправленно. Создание имиджа – это и оценка личного потенциала объекта, исследование ожиданий целевой аудитории и непосредственно формирование имиджа. Наиболее удачный как персональный имидж, так и корпоративный создаются на двухсторонней связи клиента и его целевой аудитории. Совпадение имиджа с ожиданиями аудитории приносит максимально длительную популярность. Репутация играет ключевую роль в установлении доверия, являющегося ключевым фактором в эффективном взаимодействии с клиентами и партнерами. Репутация, то есть мнение о компании, складывается, как мозаика, из целого ряда элементов: честности в отношениях, известности на рынке и опыта работы, финансовых показателей и информационной открытости, корпоративной культуры и т.п.